Suporte AgroRumo
Esta página vale para todos os aplicativos da AgroRumo — Rumo Máquinas, Rumo Pragas, Rumo Finance, Rumo Operacional, Rumo IA e os demais apps do ecossistema. Aqui estão os canais oficiais para falar com a gente e as respostas das dúvidas mais comuns de conta, assinatura e dados.
Como falar com a gente
- E-mail de suporte (uso do app, conta, assinatura): suporte@agrorumo.com
- E-mail geral e privacidade/LGPD (Encarregado / DPO): contato@agrorumo.com
- WhatsApp: +55 17 99658-1120
- Instagram: @agrorumo.apps
Prazo de resposta
Atendemos em português, em dias úteis, no horário comercial (fuso de Brasília). Não temos central terceirizada: responde a mesma equipe que constrói os apps. Na maioria dos casos retornamos no mesmo dia útil ou no dia útil seguinte. Em períodos de pico pode levar um pouco mais — quando isso acontece, avisamos.
Pedidos de privacidade e dados pessoais (acesso, correção, portabilidade ou exclusão) seguem o prazo legal da LGPD: até 15 dias (Lei 13.709/2018, Art. 19).
O que enviar para agilizar
- O e-mail cadastrado na sua conta.
- Qual app e em qual aparelho (iPhone, Android ou navegador).
- O que você tentou fazer e o que aconteceu — se possível, um print da tela.
Nunca envie senha, código de verificação ou número de cartão por e-mail, WhatsApp ou qualquer outro canal. A AgroRumo jamais pede esses dados.
Conta e acesso
- Esqueci a senha: use “Esqueci minha senha” na tela de login do app ou a página redefinir senha. O link chega no e-mail cadastrado — confira a caixa de spam antes de escrever pra gente.
- Usar em mais de um aparelho: pode. É a mesma conta, com os dados sincronizados na nuvem.
- Excluir a conta: passo a passo em excluir conta.
Assinatura e cobrança
O cancelamento é feito no mesmo canal em que a assinatura foi contratada:
- App Store (iPhone/iPad): Ajustes → seu nome → Assinaturas → escolha o app → Cancelar assinatura.
- Google Play (Android): Play Store → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → escolha o app → Cancelar assinatura.
- Pagamento pelo site (cartão ou PIX): escreva para suporte@agrorumo.com com o e-mail da conta que a gente resolve.
Cancelar interrompe a renovação e o acesso continua até o fim do período já pago. Reembolso de compra feita na App Store ou no Google Play é analisado pela própria loja. As condições completas estão nos Termos de uso.
Apps do ecossistema
Para você se localizar — cada app tem a própria página, com detalhes e status:
- Rumo Máquinas — Ao vivo.
- Rumo Finance — Ao vivo.
- Rumo Pragas — Ao vivo.
- Rumo Vet — Ao vivo.
- Rumo Operacional — Ao vivo.
- CampoVivo — Ao vivo.
- Rumo IA — Ao vivo.
A lista completa está na página inicial. Se você não tem certeza de qual app usa, escreva mesmo assim: a gente identifica pelo e-mail da conta.
Privacidade e dados
- Política de Privacidade — o que coletamos, por quê e por quanto tempo.
- Termos de uso — assinatura, responsabilidades e limites.
- Excluir conta — como apagar sua conta e seus dados.
MM CAMPO FORTE LTDA.
CNPJ: 57.169.838/0001-20
Suporte: suporte@agrorumo.com
Encarregado (DPO): contato@agrorumo.com
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